İptal, İade ve Değişiklik Koşulları

İptal, İade ve Değişiklik Koşulları

Son güncelleme: 12 Eylül 2026

Bu metin, printa.studio üzerinden yapılan atölye rezervasyonlarının iptal, iade ve değişiklik koşullarını düzenler. Rezervasyon talebi oluşturarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz.

1. Kapsam ve Taraflar

Bu koşullar, Printa Studio (Hasanpaşa, Şair Sururi Sok. No: 9, Söğütlüçeşme, Kadıköy/İstanbul) ile site üzerinden rezervasyon yapan katılımcılar arasındaki ilişkiyi kapsar. Atölyelerimiz belirli tarih ve saatte, en fazla 8 kişilik sınırlı kontenjanla, yaklaşık 3 saat sürer; malzemeler ücrete dahildir.

2. Rezervasyonun Kesinleşmesi

Siteden atölye tarihini seçip formu doldurduktan sonra, ödeme adımında “Banka Havalesi / EFT” seçeneğini onaylarsınız. Rezervasyonunuz bu aşamada onay bekleyen bir talep olarak oluşur ve koltuğunuz geçici olarak ayrılır.

Havale bilgileri (IBAN ve size özel referans numarası) hem ekranda hem de e-posta ile size anında gösterilir. Havaleyi gerçekleştirdikten sonra, dilerseniz dekontunuzu WhatsApp (0554 887 36 46) üzerinden bize iletebilirsiniz. Ödemenin hesabımıza ulaşmasıyla birlikte rezervasyonunuzu onaylarız; rezervasyonunuz kesinleşir ve size takvim daveti (.ics) gönderilir.

Ödeme süresi 24 saattir. Atölyeye 48 saatten az süre kaldıysa bu süre 6 saate iner. Süre içinde ödeme ulaşmazsa talebiniz kendiliğinden düşer ve koltuk yeniden satışa açılır; bu durumda hiçbir ücret veya yükümlülük doğmaz.

Önemli: Havale açıklamasına referans numaranızı yazmanız gerekir; ödemeniz rezervasyonunuzla bu numara üzerinden eşleştirilir.

🔴 Güvenlik: Havale ekranında hesap sahibi olarak 92 98 Derece Doğal Ürünler Sanal Mağazacılık Gıda San. ve Tic. Ltd. Şti. unvanını göreceksiniz; Printa Studio bu şirket bünyesinde faaliyet göstermektedir. Ayrıca, Printa Studio adına başka kanallardan gelen ödeme taleplerini dikkate almayınız; ödeme bilgileri yalnızca sitemiz ve resmi e-postamız üzerinden paylaşılır.

Not: Kredi kartı ile ödeme seçeneğini ileride sitemize eklemeyi planlıyoruz. Bu gerçekleştiğinde ilgili bölümler güncellenecektir.

3. Katılımcı Kaynaklı İptal ve İade

İptal talebinizi WhatsApp (0554 887 36 46) veya [email protected] üzerinden iletebilirsiniz. Atölye başlangıcına kalan süreye göre:

Bu kademelendirmenin nedeni, malzemelerin katılımcı sayısına göre önceden hazırlanması ve kontenjanın sınırlı olmasıdır. Son anda boşalan bir koltuk çoğu zaman yeniden doldurulamamaktadır.

Yerinize başkası katılabilir: Atölyeden en geç 24 saat önce bildirmek koşuluyla, sizin yerinize bir başkasının katılmasını talep edebilirsiniz. Bu durumda ek ücret alınmaz.

4. Tarih Değişikliği / Erteleme

Tarih değişikliği talepleri, yukarıdaki kademelere tabidir ve yeni tarihteki kontenjanın uygunluğuna bağlıdır. Değişiklik hakkı, atölye başlangıcına en az 48 saat kala bildirmek kaydıyla bir defaya mahsus olarak kullanılabilir. Tekrarlanan ertelemeler, sınırlı kontenjan nedeniyle diğer katılımcılarımızı etkilediğinden tek seferle sınırlıdır. Yeni tarih belirlenememesi hâlinde, kalan süreye göre Madde 3’teki iade koşulları uygulanır.

5. Printa Studio Kaynaklı İptaller

Yeterli katılım sağlanamaması, eğitmenin rahatsızlanması veya öngörülemeyen nedenlerle bir atölyeyi iptal etmemiz gerekebilir. Böyle bir durumda, mümkün olduğu her durumda en az 48 saat önce size haber verir ve tercihinizi sorarız:

• Ücretin tamamının iadesi, veya
• Başka bir tarihe ücretsiz aktarım

Tercih tamamen size aittir; kesinti veya masraf yansıtılmaz. Yetersiz katılımdan kaynaklı iptaller, minimum katılımcı sayısı 4 kişi olan atölyeler için geçerlidir; bu sayıya ulaşılamayan atölyeler yukarıdaki seçeneklerle sizlere sunulur.

6. Geç Kalma ve Katılmama

Lütfen atölye saatinden 10 dakika önce stüdyoda olunuz. Geç kalınması hâlinde atölye uzatılamaz; kaçırılan süre için iade yapılmaz. İlk 30 dakika içinde stüdyoya ulaşırsanız, atölyenin akışını bozmamak kaydıyla size katılım için en uygun noktayı gösteririz. Bu süreden sonra gelen katılımcıları, atölyenin bütünlüğü ve diğer katılımcıların deneyimi açısından maalesef kabul edemeyiz. Atölyeye hiç katılmama (no-show) durumunda ücret iadesi ve tarih değişikliği yapılamaz.

7. Grup ve Kurumsal Rezervasyonlar

Kontenjanın tamamının veya büyük bölümünün tek seferde alındığı grup ve kurumsal rezervasyonlarda, standart iptal kademelerinin iki katı süre uygulanır:

Bu tür rezervasyonlarda tarih, içerik ve koşullar kişiye özel planlandığından, talebiniz öncesinde koşulları sizinle yazılı olarak birlikte netleştirmek isteriz. Grup ve kurumsal talepleriniz için lütfen bize ulaşın.

8. Hediye Kartları

Hediye kartları satın alma tarihinden itibaren 12 ay süreyle geçerlidir. Kullanılmamış hediye kartları, satın alım tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir; kullanılmış veya süresi geçmiş kartlar için iade yapılamaz. Hediye kartı ile yapılan rezervasyonlarda Madde 3’teki iptal kademeleri aynen uygulanır; iade, kartın değeri üzerinden yapılır.

9. Çocuk Atölyeleri

Çocuk atölyelerine katılım için yaş aralığı, her atölyenin kendi sayfasında belirtilen yaş aralığına göre belirlenir; her atölyenin içeriği ve zorluk düzeyi farklı olduğundan sayfadaki bilgi esastır. Rezervasyon sırasında veli/vasi onayı gereklidir.

Refakat koşulu yaşa göre farklılaşır: 8 yaş altındaki katılımcılarımızda velinin atölye boyunca stüdyoda beklemesi gerekir. 8 yaş ve üzeri katılımcılar için veli, çocuğu atölye başında bırakıp sonunda teslim alabilir. Refakat eden velinin de bu koşulları kabul etmiş sayıldığını lütfen unutmayınız.

10. Ödeme Yöntemleri ve İade Süresi

Şu anda sitemizde tek ödeme yöntemi banka havalesi / EFT‘dir; kredi kartı ile ödeme seçeneğini ileride eklemeyi planlıyoruz.

İadeler, ödemenin geldiği IBAN’a yapılır. Farklı bir hesaba iade talep ederseniz, güvenliğiniz için bu talebi teyit etmemiz gerekir. İade, talebin onayından itibaren en geç 14 gün içinde tamamlanır; bankaların yansıtma süreleri bu sürenin dışındadır. Havale masrafı, katılımcı kaynaklı iptallerde katılımcıya, Printa Studio kaynaklı iptallerde Printa Studio’ya aittir.

Dekont veya ödeme makbuzu talepleriniz için WhatsApp (0554 887 36 46) veya [email protected] üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

11. Tüketici Mevzuatı ile İlişkisi

Atölyelerimiz, belirli bir tarih ve saatte, sınırlı kontenjanla gerçekleştirilen ve katılımcı sayısına göre önceden hazırlık gerektiren faaliyetlerdir. Mesafeli sözleşmelere ilişkin mevzuat, belirli bir tarihte ifa edilmesi gereken boş zaman değerlendirme hizmetlerini cayma hakkı kapsamı dışında tutmaktadır; tarihli atölye rezervasyonları genel uygulama olarak bu kapsamda değerlendirilmektedir. Bununla birlikte, Madde 3’teki iptal ve iade koşullarını katılımcılarımızın lehine olacak şekilde uygulamayı taahhüt ederiz.

Bu bölümün nihai yorumu, atölye faaliyetlerinin mevzuat kapsamındaki sınıflandırmasına bağlı olarak değişebilir; bu nedenle bir hukuk uzmanı tarafından teyit edilmesi önerilir.

12. İletişim ve Başvuru

Tüm iptal, iade ve değişiklik talepleri için:

Printa Studio

Adres: Hasanpaşa, Şair Sururi Sok. No: 9, 34722 Söğütlüçeşme, Kadıköy/İstanbul

WhatsApp: 0554 887 36 46 · E-posta: [email protected]

Talepleriniz en geç 24 saat içinde yanıtlanır.

—